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Literatur-Kaleidoskop zum Thema Marktforschung

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Aktuelle Buchvorstellungen

Weichbold, Martin: Touchscreen-Befragungen. Neue Wege in der empirischen Sozialforschung. Europäische Hochschulschriften, 2005

Martin Welker / Andreas Werner / Joachim Scholz

Online-Research Markt- und Sozialforschung mit dem Internet

„Können wir mal eben die Umfrage ins Netz hängen?“ Das Internet hat seit 1994 - dank seiner vereinfachten Bedienbarkeit mittels Browser - die empirische Markt- und Sozialforschung deutlich erweitert. Online-Umfragen, Web-Interviews, Online-Experimente und Logfile-Analysen sind neuerdings beliebte methodische Alternativen für Sozialforscher. Allerdings wurde die empirische Forschung durch das Internet zwar bereichert, aber nicht vereinfacht. Denn das vordergründig Simple vieler Online-Methoden erweist sich als Trugschluss, die „Demokratisierung der Forschung“ findet – wenn überhaupt – bei den Forschungskosten statt. Empirisches Methodenwissen ist mehr denn je gefragt – auch in Zeiten von Web-Fragebögen.

Wie dieses Buch belegt, müssen Online-Methoden verstanden, richtig ein- und schlüssig umgesetzt werden. Erst dann entfalten sie ihre volle Leistungsfähigkeit. Die Autoren zeigen die gängigsten Methoden und deren praktische Anwendungsbereiche: Zunächst werden entlang des gesamten Forschungsprozesses – von der Auswahl der Untersuchungseinheiten über die Datenerhebung bis hin zur Auswertung – online-spezifische Grundlagen erklärt und anschließend an konkreten Anwendungsbeispielen verdeutlicht. Die theoretische Einführung wird ergänzt durch Kapitel über Online-Mitarbeiterbefragung und Online-Experimente und zur Werbemittelforschung. Auch seltenere Anwendungsfelder, wie die Cyber-Geografie, werden vorgestellt.

Darüber hinaus werden die wichtigsten Akteure der deutschsprachigen Online-Forschungsszene genannt: Verbände und Marktforschungsunternehmen, aber auch wissenschaftliche Konferenzen, Diskussionsforen und Mailinglisten. Ein umfangreiches Literaturverzeichnis und ein Stichwortregister runden die Publikation ab.

Zielgruppe:

  • Sozialwissenschaftler
  • Marktforscher
  • Online-Marketing-Experten
  • Studierende der Sozialwissenschaften, Informatik und Psychologie

Rezensionen:

"Das Buch hat das Format, zu einem Standardwerk zu werden."
(www.neues-prportal.de, 31.01.05)

"Unter dem Strich liefert das Buch einen hervorragenden "roten Faden" zur Abwicklung eines Online-Forschungsprojektes im Internet, ..."
(telekom praxis, 1-2/2005)

"... ein guter Überblick über Methoden und Akteure in einem wachsenden Markt."
(internet world, 9/2005)

Januar 2005
318 Seiten, Broschur
ISBN 3-89864-308-5
39 Euro (D) / 40,1 Euro (A) / 67 sFr
dpunkt.verlag

Weiters neu im Verzeichnis:

Leopold, H., Rücklauf bei Online Befragungen im Online Access Panel. Hamburg 2004

Monographien

Deutschsprachige Monographien

*event. neuere Auflage(n) siehe Verzeichnisse lieferbarer Bücher

Autor Titel,  Ort, Jahr*
Althaus M. Marktforschung in kleinen und mittleren Unternehmen. Analyse, Bewertung und Entwicklungsmöglichkeiten: ein ganzheitlicher Ansatz auf Basis qualitativer Sozialforschungstechniken. FGF-Entrepreneurship-Research-Monographien ; 12; zugleich Univ. Diss. Dortmund 1997). Köln et al 1997 
Angermann E. Das Handbuch der Marktforschung. Wien 1989
Batinic B., Werner A., Gräf L. und Bandilla W. (Hrsg.) Online Research. Methoden, Anwendungen und Ergebnisse. (Internet und Psychologie. Neue Medien in der Psychologie, Bd. 1). Göttingen et al 1999
Bausch Th. Eingesetzte Stichprobenverfahren in der Marktforschungspraxis. (Arbeitspapiere zur mathematischen Wirtschaftsforschung ; 97). Augsburg 1989
Berekoven L., Eckert W. und Ellenrieder P. Marktforschung. Methodische Grundlagen und praktische Anwendung. Wiesbaden 1993
Christian B. Informationsmanagement in der betrieblichen Marktforschung. Ein systemisch-konstruktivistischer Vorschlag zur Integration von Marktinformation in betriebliche Entscheidungsprozesse. Univ. Diss. Nürnberg 2001
Dammer I., Szymkowiak F. Die Gruppendiskussion in der Marktforschung. Grundlagen - Moderation - Auswertung ; ein Praxisleitfaden. Opladen et al 1998
Decker D. Marktforschung mit dem Internet. Einsatzmöglichkeiten, Grenzen und Entwicklungspotentiale. Marburg 2001
Drieseberg Th. J. Lebensstil-Forschung. Theoretische Grundlagen und praktische Anwendungen. (Konsum und Verhalten ; 41; zugleich Univ. Diss. Trier 1994). Heidelberg 1995
Ebner B. Marktforschung im Internet. Univ. Dipl. Arbeit Graz 1998
Eiböck K. Online Marktforschung. Eine Bestandsaufnahme der Online-Marktforschungsinstitute in Deutschland und Österreich und ein Vergleich zwischen schriftlicher und Online-Befragung. Univ. Dipl. Arbeit Wien 2000
Günther M., Vossebein U. und Wildner R. Panels in der Marktforschung. Praxisbezogene Einführung  mit Aufgaben und Musterlösungen. Wiesbaden 1998
Hammann P., Erichson B. Marktforschung. (UTB Uni-Taschenbücher ; 805 : Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften). Stuttgart et al 1994
Hammer M. Qualitative Marktforschung als Instrument zur Analyse des Martkpotentials von tiefgekühltem Fruchtsaftkonzentrat. Dipl. Arbeit WU Wien 1999
Henze A. Marktforschung. Grundlage für Marketing und Marktpolitik. (UTB Uni-Taschenbücher ; 1792 : Wirtschafts- und Agrarwissenschaften).  Stuttgart 1994
Herrmann A. (Hrsg.) Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele. Wiesbaden 2000
Hoeppner G. Computereinsatz bei Befragungen. Univ. Diss. Bayreuth 1993. Wiesbaden 1994
Hold U.M. Einsatz und Methodik neuer Medien in der Marktforschung. Dipl.Arbeit WU Wien 2001
Hüttner M. Grundzüge der Marktforschung. Wien und München 1999
Janetzko D. Statistische Anwendungen im Internet. Daten in Nezumgebungen erheben, auswerten und präsentieren. München 1999
Kamenz U. Marktforschung. Einführung mit Fallbeispielen, Aufgaben und Lösungen. (Praxisnahes Wirtschaftsstudium). Stuttgart 2001
Kastin K.S. Marktforschung mit einfachen Mitteln. Daten und Informationen beschaffen, auswerten und interpretieren. München 1995
Kepper G. Qualitative Marktforschung. Methoden, Einsatzmöglichkeiten und Beurteilungskriterien. Univ. Diss. Köln 1993. Wiesbaden 1994
Koch J. Marktforschung. Begriffe und Methoden. (Managementwissen für Studium und Praxis). München - Wien 1996
Krämer A., Wilger G. Marktforschung. Richtig informiert über Märkte und Kunden. Planegg 1999
Kurz A. Ausgewählte Problemfelder der Marktforschung bei der Neueinführung von High-Tech Produkten. Am Beispiel einer Telefonbefragung bei Ärzten betreffend medizinische Diagnostika. Univ. Dipl. Arbeit WU Wien 1999
Leopold, H. Rücklauf bei Online Befragungen im Online 
Access Panel 

Schriften zur Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie, Bd. 10 

Hamburg 2004, 318 Seiten 
ISBN 3-8300-1547-X 

Zum Inhalt:

Rücklauf bei Online Befragungen im Online Access Panel 
Psychologie, Marktforschung Online Panel Rücklaufquote Theorie des geplanten Verhaltens Psychologie Soziologie 
Helmut Leopold 

Fachliteratur Wissenschaftsverlag In der Marktforschung wird die Online Befragungsmethode immer wichtiger, da Sie schneller und kostengünstiger Ergebnisse für den Kunden der Befragung liefern kann. Um schnelle und qualitativ hochwertige Resultate zu bekommen, benötigt der Auftraggeber eine gute Stichprobe aus einer guten Stichprobenquelle und einen guten Rücklauf bei der Befragung. Aber was bewegt Menschen dazu, an einer Online Befragung teilzunehmen oder auch nicht? Welche Gründe haben verschiedene Menschen, sich für ein Online Access Panel eines Marktforschungsinstitutes zu melden? Diesen und anderen Fragen rund um die Online Befragungsmethode in der Marktforschung geht das Buch "Rücklauf bei Online Befragungen im Online Access Panel" nach. Dabei wird das Teilnahmeverhalten anhand der sozialwissenschaftlichen Theory of Planned Behavior (TOPB) von Icek Ajzen erklärt. Um die Verschiedenartigkeit der Menschen ausreichend zu berücksichtigen, werden die potentiellen Teilnehmer mit Hilfe der Sinus-Milieus der Sinus Sociovision in psychographische Segmente eingeteilt und getrennt untersucht. Schließlich wird erstmals auch ein theoretisch fundiertes Modell zur Steigerung der Rücklaufrate entwickelt und überprüft. Damit ist es erstmals gelungen, auf Basis eines psychologischen Gesamtmodells eine Intervention zu entwickeln, welche den Rücklauf ohne Veränderung der Stichprobenzusammensetzung und ohne Veränderung der Rücklaufzusammensetzung ansteigen lässt. 

Die in diesem Buch vorgestellten Ergebnisse resultieren aus Studien, die in Bezug auf die untersuchten Fallzahlen und die methodischen Auswertungen nahezu einmalig in Deutschland sind. Es wurde ausschließlich mit großen und nach repräsentativen Quoten gezogenen Stichproben gearbeitet. Als Stichprobenquelle diente das hochwertige Online Access Panel des großen Marktforschungsinstitutes TNS Infratest. Dies ermöglichte unter anderem auch eine Nachuntersuchung derjenigen, die nicht an der eigentlichen Untersuchung teilgenommen hatten, was ebenfalls eine Neuerung darstellt. 

Das entstandene Werk gibt somit einen umfassenden und intensiven Einblick in die Thematik der Online Befragung in der Marktforschung. Es wird dem Marktforscher aber auch dem Kunden der Marktforschung ein nützlicher Leitfaden zur gelungenen Online Befragungsmethode sein und sollte zukünftig als Standardwerk der Online Forschung betrachtet werden. 
Meffert H., Schwetje Th. Messprobleme der Kundenzufriedenheit. Erfahrungen aus einem Marktforschungsprojekt. )Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e.V. ; 114). Münster 1998
Mitteregger D. Marktforschung im Internet. Univ. Dipl. Arbeit Uni Klagenfurt 2001
Mönchhalfen Chr.  Marktforschung via Internet. Eine Delphi-Studie zur Einschätzung zukünftiger Möglichkeiten kommunikativer Erhebungsinstrumente. (Kommunikationsforschung aktuell ; 4). Bochum 2001
Mühlhauser L. Marktforschung im Internet. Univ. Dipl. Arbeit Uni Wien 1998
Neumayer J. Marktforschung und Angebotserstellung für ein touristisches Kleinod. Univ. Dipl. Arbeit Uni Innsbruck 1996
Pepels W. Käuferverhalten und Marktforschung. Eine praxisorientiere Einführung. Stuttgart 1995
Pepels W. Lexikon der Marktforschung. Über 1000 Begriffe zur Informationsgewinnung im Marketing. München 1997
Pils D. Marktforschung im öffentlichen Personennahverkehr. Fahrgastanalyse der Linzer Lokalbahn. 1995
Salcher E. F. Psychologische Marktforschung. (Marketing Management ; 4 ). Berlin 1995
Sonnek A. Produkt- und Konzepttests als Instrumente der Marktforschung. Unter besonderer Berücksichtigung neuer Dienstleistungsangebote. Univ. Dipl. Arbeit WU Wien 2000
Stenger M. Repräsentativerhebungen im Tourismus. Ein methodischer und inhaltlicher Vergleich. (Materialien zur Fremdenverkehrsgeographie ; 45). Trier 1998
Theobald A., Dreyer M. und Starsetzky Th. (Hrsg.) Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen. Wiesbaden 2001

Das im Gabler Verlag erscheinende Buch bietet einen umfassenden Überblick zum Stand der Online-Marktforschung in Deutschland. Es erweitert die bisherigen Veröffentlichungen zum Thema um den eindeutigen Praxisbezug. Die Herausgeber sind selbst aktive Praktiker der Online-Marktforschung und konnten ihre zahlreichen Kontakte zu Vertretern aus Wissenschaft und Unternehmen nutzen, um die renommiertesten Personen aus dem noch jungen Forschungsbereich als AutorInnen zu gewinnen.

Das Spektrum der Beiträge deckt sowohl die quantitative als auch die qualitative Marktforschung ab. Der Band beinhaltet neben Überblicksartikeln zum Stand der deutschen Online-Marktforschung Abhandlungen zur Problematik der Teilnehmerrekrutierung, zu rechtlichen Aspekten und zur Qualitätssicherung sowie insbesondere zu praktischen Themen- und Anwendungsbereichen.

Der Band richtet sich sowohl an Dozenten und Studierende verschiedener Fachrichtungen mit dem Schwerpunkt empirische Markt- und Sozialforschung als auch an institutionelle und unternehmerische Marktforscher, die sich den Herausforderungen der neuen Medien, die immer häufiger zur Datenerhebung eingesetzt werden, stellen und ihre vielfältigen Möglichkeiten nutzen möchten.

Unger F. Marktforschung. Grundlagen, Methoden und praktische Anwendungen ; mit Tabellen. Heidelberger Fachbücher für Studium und Praxis. Heidelberg 1997
Vornkahl H. Marktforschung als Informationsverhalten von Unternehmen. (Neue betriebswirtschaftliche Forschung ; 227; zugleich Univ. Diss. Göttingen 1996). Wiesbaden 1997
Weichbold, Martin Touchscreen-Befragungen. Neue Wege in der empirischen Sozialforschung. Europäische Hochschulschriften, 2005
Weis H.Chr., Steinmetz P. Marktforschung. (Modernes Marketing für Studium und Praxis ). Ludwigshafen (Rhein) 2000
Welker M., Werner A. und Scholz J. Online-Research. Markt- und Sozialforschung mit dem Internet. Heidelberg 2005
Wolf  J. Markt- und Imageforschung im Handel. (Unternehmensführung + Unternehmensberatung). Grafenau (Württemberg) 1981
Zou B. Multimedia in der Marktforschung. Univ. Diss. Göttingen 1998. Wiesbaden 1999

Quellen: Div. Bibliothekskataloge und Verzeichnisse lieferbarer Bücher

1.2. Englischsprachige Monographien

*event. neuere Auflage(n) siehe Verzeichnisse lieferbarer Bücher

Autor Titel,  Ort, Jahr*
Bailey C. A. A guide to field research. (The Pine Forge Press series in research methods and statistics). Thousand Oaks, Calif. et al 1996
Brunt P. Market research in travel and tourism. Oxford et al 1998
Dillman D.A. Mail and internet surveys. the tailored design method. New York et al 2000
Dutka A.F. AMA handbook for customer satisfaction. a complete guide to research, planning & implementation. Lincolnwood, Ill. 1994
Europäische Kommission, Tacis Technical Dissemination Project  Manual on market research and analysis. Luxembourg 1996
Feldman M.S. Strategies for interpreting qualitative data. (Qualitative research methods ; 33). Newbury Park, Calif. et al 1995
Fink A. The survey handbook. (The survey kit 1). Thousand Oaks, Calif. et al 1995
Fink A. How to ask survey questions. (The survey kit 2). Thousand Oaks, Calif. et al 1995
Fink A. How to report on surveys. (The survey kit 9). Thousand Oaks, Calif. et al 1995
Frey J. H., Mertens O.S. How to conduct interviews by telephone and in person. (The survey kit 4). Thousand Oaks, Calif. et al 1995
Hibbert E.P., Liu J. International market research. a financial perspective. (Blackwell Business). Oxford et al 1996
Lescher J. F. Online market research. cost-effective searching of the Internet and online databases. Reading, Mass. et al 1995
MacQuarry E. F. The market research toolbox. a concise guide for beginners. Thousand Oaks, Calif. et al 1997
McDonald C. (Hrsg.) LinkThe ESOMAR handbook of market and opinion research. Amsterdam 1998
Rice C. Understanding customers. Oxford et al 1997
Saris W.E. Computer-assisted interviewing. (Sage university papers : Quantitative applications in the social sciences ; 80 ). Newbury Park, Calif. et al 1991
Quellen: Div. Bibliothekskataloge und Verzeichnisse lieferbarer Bücher

 

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Autor/F.d.I.v.: Konsulent Univ.Lekt. Dr. Michael Alexander Populorum
E-Mail: office@marktforschung.co.at
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