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Im Unterschied zu Kundenanalysen,
die von erfolgreichen Unternehmen mehr oder weniger zahlreich (und mehr
oder weniger professionell) durchgeführt werden, fristen Analysen von
Nicht-Kunden ein eher bescheidenes Dasein. Dies mag zum einen daran
liegen, dass Kunden meist greifbarer für Befragungen sind als
Nicht-Kunden, zum anderen wohl aber auch aufgrund der Tatsache, dass die
Nicht-Kunden als Informationsquelle in ihrer Bedeutung oftmals
unterschätzt werden.
Dabei sind im Regelfall Nicht-Kunden potentielle Kunden, können also zu Ihren Kunden gemacht werden. Wie diesbezüglich anzusetzen ist, wie Nicht-Kunden bewegt werden können, die Waren oder Dienstleistungen nicht mehr bei Firma B sondern bei Firma A zu beziehen, das ist u.a. Gegenstand von Nicht-Kunden-Befragungen. Informationen von Nicht-Kunden bekommt man durch Einsatz der Instrumente
Im Rahmen der Informationsgewinnung von Nicht-Kunden erfahren Sie obendrein noch viel Nützliches über Ihre Mitbewerber, das Sie dann für Ihre strategische Ausrichtung oder Ihr Marketing verwenden können. Gerne sprechen wir mit Ihnen über die Möglichkeiten der Nicht-Kunden-Analysen! Angebote für alle Sektoren & Branchen (Primärer Sektor, Industrie, Handel, Gewerbe, Dienstleistungen) Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte: |
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Donnerstag, 15. September 2011 18:11:08 +0200
Autor/F.d.I.v.: Konsulent Univ.Lekt. Dr. Michael Alexander Populorum E-Mail: office@marktforschung.co.at Creativ Research "Die Denkmanufaktur" 1998 - 2010 Impressum/Copyright/Disclaimer Diese Website ist optimiert für Microsoft Internet Explorer ab 5.x und 1024 x 768 pixel |
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Nicht-Kunden
als wichtige Informationsquelle nutzen
Befragung (